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당행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. (금융)거래*관계 관련
  (금융)거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부 판단, (금융)거래 관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리(신용관련 통계분석 모형개발 포함), 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  
  * (금융)거래라 함은 상호저축은행 법규 및 규정 등에서 정하는 업무 (예금, 적금, 대출, 방카 슈랑스, 표지어음, 보호예수, 체크카드, 멤버쉽 등) 와 관련된 거래를 의미합니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매권유
  고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3. 회원가입 및 관리
  회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 5. 고충처리
  민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 1. (금융)거래관련
  • 1) (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 (금융)거래 종료일*로부터 5년까지 보유ㆍ이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무 이행 및 당행의 리스크 관리업무만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
    
    *(금융)거래 종료일이란 당행과 거래중인 모든 계약(여ㆍ수신, 내ㆍ외국환, 카드 및 제3자 담보제공 등) 해지 및 서비스(대여금고, 보호예수, 외국환거래지정, 인터넷뱅킹 포함 전자금융거래 등)가 종료한 날을 뜻합니다.
  • 2) 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간까지 보유ㆍ이용됩니다. 단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
  상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 3. 회원 가입 및 관리
  회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유ㆍ이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유ㆍ이용됩니다.
• 4. 온라인 거래 관련 목적
  온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유ㆍ이용됩니다.

• 1. 당행은 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1) 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3) 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해서 필요하다고 인정되는 경우
  • 4) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
• 2. 당행은 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

  제공받는 자	이용목적	제공항목	보유 및 이용기간
  신용정보집중기관 [한국신용정보원]	본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용	개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 신용평가를 위한 정보	개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유ㆍ이용됩니다. ※ 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유ㆍ이용됩니다.
  신용조회회사 [코리아크레딧뷰로㈜, NICE신용평가정보㈜ 등]
  제휴업체 - 홈페이지>기타메뉴>개인정보보호정책>개인정보처리업무 제휴ㆍ위탁현황	제휴 상품ㆍ서비스의 홍보 및 판매 권유	개인식별정보, (금융)거래 정보, 거래신청서에 기재된 개인식별 정보 외의 정보 또는 고객이 제공한 정보 (주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등) ※ 본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
  본인계좌 일괄지급정지 서비스 이용기관 [경찰청]	본인계좌 일괄지급정지 서비스 제공	계좌개설 금융회사, 계좌 관리점 코드, 계좌번호, 계좌 개설일자, 계좌잔고 유무, 지급정지 여부, 지급정지 요청 금융회사	처리일로부터 5년까지 보유ㆍ이용됩니다. ※ 신용정보법 제32조 제1항 및 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 따른 정보주체 동의. 단 개인(신용)정보 제3자 제공 동의서는 이용기관 홈페이지에서 일괄 징구됩니다.

• 1. 당행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지 "개인정보처리업무 제휴위〮탁 현황"에서 확인하실 수 있습니다.
  - 홈페이지>기타메뉴>개인정보보호정책>개인정보처리업무 제휴ㆍ위탁현황
• 2. 당행은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• 1. 고객은 당행이 처리하는 자신의 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 및 동의 철회 요구(이하 “열람등 요구”) 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 합니다.
• 2. 열람등 요구는 본인 또는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 열람등 요구를 한 자가 대리인일 경우 정보주체의 위임장 등으로 정당한 대리인이 맞는지 여부에 대하여 확인합니다.
• 3. 열람등 요구의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조에 따라 서면, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 당행은 이에 대해 10일 이내 조치하겠습니다.
• 4. 개인정보의 열람, 처리정지 및 동의 철회 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항 및 제3항에 따라 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 1. 당행은 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
  
  • 1) 수집하는 항목
    • 가. 필수 정보
      • (1) 공통정보: 성명, 고유식별정보, 주소, 연락처(이메일주소 포함), 국적, 직장정보, 직업군, 연계정보(CI) 등
      • (2) 금융거래정보: 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래 일시, 금액 등 거래 설정 및 내역 정보 및 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
      • (3) 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
        • - 신용능력정보: 재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액, 납세실적 등
        • - 신용도판단정보: 연체 등 정보, 채무보증정보 등
        • - 자사대출신청정보: 신청일자, 신청채널, 신청상품, 신청결과 등
        • - 공공정보: 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행등재 등 법원의 재판결정정보, 각종 체납정보, 주민등록 관련정보, 사회보험 공공요금 관련정보 등
        • - 기타 금융거래의 설정, 유지, 이행, 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
      • ※ 고유식별정보는 개인정보 보호법 제24조에 규정된 [주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호]를 의미합니다.
    • 나. 선택 정보: 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보(주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등)
    • 다. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
      • (1) 전자금융거래의 내용 추적 및 검색 : 고객ID, 접속일시, IP주소, HDD Serial, MAC Address, 휴대폰 기기고유번호(UDID, UUID), 광고식별자(ADID,IDFA), 휴대폰 모델명, 휴대폰 제조사, OS버전 등
      • (2) 보안정책 수립용 통계 자료 : 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 운영체제 주요 보안패치 여부, 방화벽 설정, 원격접속 설정(브라우저 버전, 키보드 타입 등)
    • 라. 본인계좌 일괄지급정지 서비스에 따른 수집 정보 (간접수집*)
      • (1) 지급정지 대상계좌 조회 : 주민등록번호^ⅰ), 성명, 연락처, 이메일주소^ⅱ)
      • (2) 본인계좌 일괄지급정지 : 주민등록번호^ⅰ), 성명, 연락처, 이메일주소, 계좌번호, 계좌개설 금융회사^ⅱ)
      • * 결제원은 이용기관(경찰청)과 계약을 체결하고, 본인계좌 일괄지급정지 서비스를 이용기관(경찰청) 비대면채널에서 제공할 수 있도록 연계
      • ⅰ) 개인정보 보호법 제24조의2 제1항 제1호, 경찰관 직무집행법 제2조 및 경찰공무원 등의 개인정보 처리에 관한 규정에 의거 관련 법령에 따라 수집ㆍ이용
      • ⅱ) 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 따른 정보주체 동의
• 2. 당행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.
• 3. 당행 홈페이지에서는 만 14세 미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동이 당 저축은행 영업점에서 법정대리인의 동의 하에 인터넷뱅킹에 가입한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• 4. 수집방법
  • 1) 당행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • 2) 홈페이지, 모바일, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 배송요청 등
  • 3) 생성정보 수집 툴을 이용한 수집
  • 4) 고객센터의 문의사항을 통한 수집
  • 5) 이용기관과의 API의 방식으로 인터넷망을 통해 정보 송수신

• 1. 당행은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 1) 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 2) 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 3) 상법 제33조 등 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • 4) 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• 2. 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
  • - 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

    보존근거	보존하는 개인정보항목	보존기간
    상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류(전산자료 포함)	(금융)거래 종료일로부터 10년
    신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보	(금융)거래 종료일로부터 5년
    특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 자료, 보고대상이 된 금융거래 자료, 송금인/수취인에 관한 정보	(금융)거래 종료일로부터 5년
    전자금융거래법 제22조	전자금융거래기록	(금융)거래 종료일로부터 5년

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• - 2020.11.19~2026.04.02 적용
• - 2010.10.01~2020.11.18 적용
• - 2007.10.31~ 2010.09.30 적용